2月20日，区规土局行政审批窗口所在的建筑规划管理科召开以“主动服务、依法行政”为主题的工作讨论会，探讨如何进一步加强自身学习，提高审批效率和服务主动性，优化审批环境，为推动金山社会经济发展和营造良好的世博环境贡献一份力量。 大家认为，要在新的一年里充分利用规土整合的优势，秉持热情、主动、真诚的服务理念，建立简便、快捷、高效的审批流程，具体要从以下几方面开展工作： 1、将“主动服务、依法行政”理念和实际工作相结合 区规土局行政审批窗口是区规土局对外服务的直接部门，工作人员的一言一行代表了局机关的形象。窗口业务受理人员必须时刻注意自己的言行，要主动服务，换位思考，想建设单位所想、急建设单位所急，真诚对待每一位建设单位项目报件人，以此换取建设单位的理解和信任。同时，也要通过加强学习来提高自身的业务能力，在工作中做到不错、不乱、不漏，这样才能更好地为建设单位服务。 2、受理时要严格审核，缺件要一次性告知 窗口受理工作人员在受理资料时要认真严格审核，仔细核对复印件与原件是否一致，缺少部分资料的要当场以书面形式一次性告知项目报件人。在部分项目办理的过程中，需要在局内部相关科室流转时，要及时和项目报件人联系并告知。涉及到和局相关科室工作衔接时，要站在全局的高度，主动沟通和配合，尽量做到无缝对接。 （建筑管理科）